Trabaja como vendedora en la sucursal de Scranton de Dunder Mifflin y es una de las empleadas más discretas de la oficina. Aunque suele mantenerse al margen de los conflictos, con el tiempo demuestra que detrás de su apariencia tranquila también sabe lanzar comentarios bastante filosos.

Phyllis proyecta una personalidad amable y maternal, pero conforme avanza la serie deja ver un lado más astuto y seguro de sí mismo, especialmente cuando se trata de defender su lugar en la oficina.

Actriz: Phyllis Smith
Primera aparición: The Office S01E01 (US)
Alias: Phyllis Vance