Lou es el apático, sensato y totalmente ordinario técnico del laboratorio de Criogenia Aplicada que trabaja junto a Terry. A diferencia de su compañero, Lou no tiene ningún interés en el dramatismo ni en las introducciones épicas, por lo que actúa como el contrapeso perfecto de realismo frente a las exageraciones de Terry. Su participación en el piloto es breve pero fundamental para el humor de la escena, siendo la voz de la razón que cuestiona por qué siempre tienen que recibir a los descongelados con tanto teatro, dejando en evidencia el absurdo de la burocracia del futuro.